“Farklılık sattırır.” Bugünün dünyasında başarı için çok çalışmak ve doğru işler yapmak çoğu kez tek başına yeterli olmuyor. Tüketici nasıl onlarca marka ürünün arasında kendi algısına doğru bir şekilde hitap eden ürünü seçiyorsa, kişisel olarak fark edilmenin yolu da kendinizi bir çalışan olarak değil, bir marka olarak görüp, kendinizle ilgili algıları yönetmekten geçiyor. Sadece ünlülerin ya da şirket liderlerinin değil, her profesyonelin markalaşmaya ihtiyacı vardır.

“Koku bizi binlerce kilometre uzağa ve onlarca yıl geriye götüren güçlü bir sihirbazdır.” Helen Keller Gözlerinizi kapayabilirsiniz, kulaklarınızı örtebilirsiniz, dokunmayabilir ya da tatmak istemeyebilirsiniz. Ama havaya karışan kokuyu almamanız mümkün değildir. Devre dışı bırakamayacağınız yegane duyunuzdur bu. Aldığınız her nefeste koklarsınız, farkında olmadan ve günde en az 20.000 defa.

Hepimiz bir bireyiz. Dünya üzerinde eşsiz ve tekiz. Klonlanmadığımız sürece, yeryüzünde benden ya da sizden bir tane daha var olması mümkün değildir. Eşsiz ve tek olduğumuzu bilmek güzeldir ama bunu bilmek insanı tek başına mutlu etmeye yetmez. Toplum içinde yaşayan insan kendini toplumun ona verdiği değer ölçüsünde yüceltir veya değersiz bulur.

“Başarısız satıcıların %95’i müşterilerinden daha fazla konuştukları için başarısız olmuşlardır.” Etrafıma bakıyorum da çoğu insan konuşmayı ve hiç durmadan kendinden bahsetmeyi bir meziyet sayıyor. Satıcıların bir kısmı da böyledir. Müşteri ziyaretlerinde uzun uzadıya tuttukları takımdan bahseder, ülkenin ekonomik ve siyasi durumu ile ilgili yerli yersiz tahlillerde bulunurlar ve en önemlisi muhataplarına çok az konuşma şansı verirler.

Bugün artık hangi işletme sahibinin ya da yöneticinin ofisine girerseniz girin şirketin büyük ya da küçük olmasına bakılmaksızın çok gösterişli mobilyalarla, şık koltuklarla ve pahalı aksesuarlarla karşılaşırsınız. Satış çağı, çalışma ofislerinin döşeme tarzlarını hem yöneticilerin hem de şirketlerin imajlarının bir parçası haline getirmiştir.