|
Profesyonel bir satıcı bugünün değil yarının satış vizyonuyla hareket edendir.
Yarının satış vizyonu “Satışa İhtiyaç Duymadan Satabilmektir”
Ürünlerin aynı gözükmesine, özelliklerin benzemesine ve fiyatların çok yakın olabilmesine karşın gerçekte her şey aynı değildir. Müşterinin aklında olumlu ya da olumsuz yöndeki farklılığı yaratan satıcıdır. Çünkü birçok insan duygularıyla satın alır. Daha sonra kararlarını mantık yoluyla haklı çıkarırlar.
Müşteri satın almadığında şirketin, ürünün ve hizmetlerin öyküsü duyulmaz. Bu yüzden profesyonel satıcı mesajını duyurabilmek için ilk önce müşterinin duygusal kabullenişini elde etmelidir. Bir sorun için doğru çözümü önermek güven oluşturur ve müşterinin satıcıya duygusal düzeyde yakınlaşmasını sağlar.
Müşteride bu his bir kez oluştuğu zaman, satıcının şirketiyle iş yapmanın ya da rakip firmalarla iş yapmamanın yollarını ararlar. Çünkü sizinle ilgili deneyimleri onları, ilk ve küçük kararlarını almaya yani size birazcık güvenmeye itmiştir.
Güvenleri firmanızda kontağa geçtikleri her kişi tarafından itina ile, alçak gönüllülükle ve cömertlikle karşılık gördüğünde, bir çiçek gibi açılırlar;
verdikleri karardan memnun,
sabırlı, anlayışlı, sağduyulu, nazik olduğunuz ve yeterince umursadığınız için memnun.
Kişiliğinize, kabiliyetinize ve dürüstlüğünüze dair yaşadıkları deneyim, onları sonraki ve sonraki ve bir sonraki karara götürür. İşte profesyonel satıcının vizyonu budur.
Profesyonel bir satıcının satabilmek için satış yapmaya ihtiyacı yoktur.
NUH YILMAZ |