Bir ilişkideki ilk birkaç saniyenin, genellikle bu ilişkinin ruhunu ve tonunu oluşturacağını unutmayın.  İlk saniye içerisinde, ilk göz temasını kurduğunuz anda, herhangi bir şey söylemeden ve sessizliği bozmadan önce, insanlara içtenlikle gülümseyin.

O zaman ne olacak? Onlar da nazikçe karşılık verecekler ve gülümseyip size karşı hoş bir tutum takınacaklardır. İnsan ilişkisinin var olduğu her sahnede iki insan arasındaki her ilişkide bir atmosfer, bir ortam ve bir sahne düzeni bulunmaktadır. Buradaki ustalık, bu atmosferi, bu ortamı, bu düzeni oluşturmaktır. Bunu da ya siz ya da karşınızdaki kişi yapar. Eğer akıllıysanız, bunu kendi çıkarınıza göre siz düzenlersiniz.                 

İnsan ilişkilerindeki trajik durumlardan birisi, insanların çevresindekilere verdikleri her şeyin aynen kendilerine geri geleceğini anlayamamalarıdır. Siz insanlara güneş ışığını sunarsanız, güneş ışığı onlardan size geri dönecektir. Eğer buz gibi bir ayaz verirseniz, size buz gibi ayaz geri dönecektir. Buradaki anahtar, zamanlamadır; gülümseme sizin sessizliği bozmanızdan önce gelmelidir. Böyle bir durum sahnenin sıcak ve dost bir atmosferde oluşmasını sağlar. Ses tonunuz ve yüz ifadeniz de çok önemlidir, çünkü iç dünyanızı onlar ortaya koymaktadır.                 

Gülümsemenizi profesyonel sunucu ve modellerle aynı şekilde başlatmayı unutmayın. Hiçbir şovmen sahneye donuk bir suratla çıkıp ortama alıştıktan sonra gülümsemeye başlamaz. Satıcı siz olduğunuza göre güneşi getirmekte sizin görevinizdir. Gülümsemeniz içten ve fark edilir olsun ki sıcaklığınız kapıdan girer girmez odayı ısıtsın.